Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nolimit

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") và nền tảng Nolimit ("Chúng tôi", "Nolimit", "Nhà điều hành") trong quá trình sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ nolimit-app.com.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Nolimit, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Website và ứng dụng di động (Android, iOS) của Nolimit
• Tất cả các trò chơi: Live Casino, Slots, Xổ số, High Roller
• Các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn trả
• Chương trình khuyến mãi, thưởng và VIP
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

2.1 Điều kiện đủ tiêu chuẩn

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Nolimit, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Nolimit có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm cờ bạc theo yêu cầu của bất kỳ cơ quan nào hoặc theo đề nghị tự loại trừ trước đó.

2.2 Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại Nolimit. "Một người dùng" được xác định theo tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị truy cập và địa chỉ IP. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.3 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nolimit khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Nolimit
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Nolimit hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank và hơn 30 ngân hàng khác) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone).

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cao hơn.

3.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Rút tiền thông thường mất 5–15 phút, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm. Nolimit không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và phần thưởng tại Nolimit đều phải tuân theo điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo mỗi ưu đãi. Một số quy định chung:

• Bonus chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền đều áp dụng vòng cược (wagering requirement) từ 20x đến 35x tùy loại ưu đãi.
• Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày) kể từ ngày nhận thưởng. Bonus hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược đúng hạn.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nolimit có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng.
• Điểm VIP được tích lũy từ cược thực (tiền thật, không tính cược bằng bonus). Điểm VIP không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có chương trình đặc biệt.

Tất cả kết quả trò chơi tại Nolimit được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín. Đối với các trò chơi Live Casino, kết quả phụ thuộc vào dealer người thật và được phát trực tiếp qua video.

5.1 Giao dịch cược không thể hủy

Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, giao dịch đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong vòng quay hoặc ván bài, Nolimit sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy kết quả, hoàn trả tiền cược.

5.2 Lỗi hiển thị và lỗi kỹ thuật

Nolimit không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ lỗi hiển thị, lỗi kết nối internet từ phía người chơi, hay sự cố phần mềm không thuộc kiểm soát của chúng tôi. Trong mọi trường hợp tranh chấp, dữ liệu server của Nolimit sẽ là căn cứ xác định cuối cùng.

Nolimit cam kết thúc đẩy hành vi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho phép người chơi tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn tự thiết lập.
• Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi dài hạn.

Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Nolimit áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi cược liên tục. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse)
• Rửa tiền thông qua các giao dịch nạp–rút bất thường
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật
• Thông đồng với người chơi khác để đánh lạc hướng kết quả trò chơi
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình

Nolimit cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nolimit không chịu trách nhiệm với:

• Thiệt hại tài chính hoặc phi tài chính do gián đoạn dịch vụ không lường trước
• Thiệt hại từ việc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng
• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại từ virus, phần mềm độc hại trên thiết bị của người dùng
• Quyết định cờ bạc của người dùng và các hậu quả tài chính phát sinh

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi vòng cược đang diễn ra và rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

Nolimit có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Nolimit có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Nolimit sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới áp dụng.

Nolimit cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên website hoặc ứng dụng (phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ làm việc).
2. Bước 2: Nếu vấn đề không được giải quyết qua chat, gửi khiếu nại chi tiết đến email support@nolimit-app.com. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc Trung tâm trợ giúp.